Dúvidas Frequentes

No CineMAR, a experiência na telona é pensada para que ninguém fique de fora. ❤️

Ideal para pessoas com deficiência visual, ele descreve detalhadamente cenas, ações e expressões do filme.

É fácil: conecte seu fone de ouvido, abra o app no celular e pronto — a audiodescrição começa junto com o filme!

  • Rampas de acesso
  • Elevador
  • Banheiros adaptados
  • Poltronas para cadeirantes, pessoas com obesidade e outras necessidade

    Compartilhe essa dica com quem precisa e venha curtir um cinema acessível e inclusivo com a gente!

    Caro cliente, A Cinemar implementou as medidas necessárias para garantir a acessibilidade de portadores de deficiência audiovisual em seu cinema em atendimento à legislação aplicável e às instruções normativas sobre o tema. Serão utilizados aplicativos que permitem a sincronização de audiodescrição, legendas e libras específicas do filme que será exibido pelo celular ou tablet do consumidor, de modo a garantir ao portador de deficiência audiovisual assistir ao filme em condições adequadas. Os aplicativos são gratuitos, encontram-se disponíveis para sistemas Android e IOS e podem ser desde logo baixados e instalados pelo cliente pela Play Store e Apple Store, respectivamente. O cliente deverá fazer download do aplicativo em seu celular, selecionar o filme ao qual assistirá, escolher a opção de acessibilidade desejada (libras, legendas ou audiodescrição), baixar essa acessibilidade desejada antes de ir ao cinema ou adentrar a sessão, utilizando a internet e no cinemar temos internet livre (em média o download das Legendas e da Audiodescrição levam 5 minutos para serem baixados e o conteúdo de Sinais leva em torno de 1 hora para ser concluído). O cliente ao chegar no cinema antes do início da sessão, deverá abrir o aplicativo, ir na aba “Meus Filmes” e selecionar o filme baixado. O aplicativo sincronizará com o áudio do cinema que começará a exibir o conteúdo de acessibilidade selecionado, não dependendo mais do uso de internet a partir desse momento. Em casos de dúvidas, emergência ou impossibilidade técnica, consultem nossos atendentes, de preferência com a antecedência necessária, para que auxiliem na solução do problema e disponibilizem os instrumentos necessários.

– Funcionários da Etecc Fibra Óptica (Ultimo Holerite Atualizado E Rg Do Funcionário Ativo)
– Crianças até os 12 anos
– Idosos (60+), conforme o Estatuto do Idoso.

–  Estudantes, matriculados no ensino infantil, fundamental, médio/técnico, graduação ou pós-graduação.
– Professores com holerite atualizado e RG
– Funcionários da prefeitura com holerite atualizado e RG
– Militar com funcional
– OSAN
– Pessoas com deficiência (PCD), com direito a 1 acompanhante, quando houver indicação no documento ou laudo.
– Jovens de baixa renda (15 a 29 anos), inscritos no CadÚnico (ID Jovem).


Todos os documentos devem estar rigorosamente atualizados, datados do ano e com foto. Eles devem ser apresentados na compra do ingresso e reapresentados na entrada da sala.

A meia-entrada é um benefício garantido pela Lei Federal nº 12.933/2013, pelo Decreto nº 8.537/2015 e pelo Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003).

O benefício assegura 50% de desconto no valor do ingresso, limitado a até 40% do total de ingressos disponíveis por sessão.

Estudantes
• Carteira de Identificação Estudantil (CIE) válida
(com nome, foto, instituição, validade e certificação digital)

Idosos
• Documento oficial com foto (RG ou equivalente)

Pessoas com deficiência (PCD)
• Cartão do BPC ou
• Documento do INSS que comprove a condição
• Documento oficial com foto

Acompanhante de PCD
• Direito à meia-entrada (1 por pessoa), quando houver indicação da necessidade no laudo ou documento

ID Jovem
• Documento apresentado pelo app oficial
• + Documento oficial com foto

Para utilização no cinema, também são aceitos:

👶 Crianças até 12 anos
• RG

👩‍🏫 Professores
• Último holerite (com vínculo ativo)
• + RG

🏛️ Funcionários da Prefeitura de Itanhaém
• Último holerite (com vínculo ativo)
• + RG

🏫 Funcionários da ETEC Fibra Óptica
• Último holerite (com vínculo ativo)
• + RG

🪖 Militares
• Documento funcional

🧾 OSAN
• Último boleto pago no nome do titular
• + RG
⚠️ Válido somente para o titular

♿ Pessoa com Deficiência (PCD)
• Carteirinha, ou
• RG, ou
• Laudo médico

 



⚠️ Importante

• Todos os documentos devem estar:
✔ Atualizados
✔ Com foto
✔ Dentro da validade

• Apresentação obrigatória:
➡ Na compra do ingresso na bilheteria
➡ Em compras online com meia-entrada, a comprovação deverá ser apresentada na bilheteria ou na entrada

• O benefício pode sofrer variações conforme legislações estaduais e municipais.

• Em caso de dúvidas, procure a bilheteria do CineMAR.

Sim. Aceitamos cartão de crédito, apenas na compra de ingressos online.
Presencialmente aceitamos dinheiro, cartão de débito e cartão Vale-Cultura.

🍿 PIPOCA DE LEI

No cinema, consumir é apoiar!

Conforme decisão do STJ (REsp 1.331.948/SP), é proibido impedir a entrada de alimentos similares aos vendidos no cinema.

❌ Mas diversos tipos de alimentos (hambúrgueres, pizza, sushi, sorvete…), com odor forte ou que comprometam a higiene do ambiente, podem ser restringidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor e normas sanitárias.

⚠️ Mesmo assim, lembre-se: quando você consome aqui dentro, apoia diretamente o cinema que você ama. Cada pipoca e cada refrigerante comprado ajudam a manter:

✨ Som e imagem de alta qualidade
✨ Poltronas e carpetes sempre bem cuidados
✨ Um ambiente limpo e agradável para todos

✅ E indo além, ajuda também na modernização do espaço, como futuras atualizações tecnológicas e reformas de infraestrutura.

🍿 Pipoca é de lei, e consumir no cinema é apoiar a magia da telona!

Os ingressos possuem descontos especiais nas quartas, confira os descontos na bilheteria do CineMar

NÃO. Filmes em semana de estreia ou pré-estreia não entram na Quarta Maluca.

SIM, agora você pode escolher o seu lugar na hora de comprar o ingresso.

 


🎟️ INGRESSO INTEIRA
Se for ingresso inteira:
• Apresente o ingresso impresso ou no celular
• + Documento com foto (RG)

➡️ direto na entrada da sala


🎟️ MEIA-ENTRADA
Se for meia-entrada:

⚠️ É obrigatório passar na bilheteria antes de entrar na sala

• Apresente o ingresso impresso ou no celular
• + RG
• + Documento que comprove o direito à meia-entrada

🎫 A conferência será feita na bilheteria.

Avisos:

– Se é meia ou inteira.  *Se for meia, já apresente junto com o pedido o documento necessário para ser emitido o ingresso.
– Após entrar na sala, em hipótese alguma, será reembolsado o valor do ingresso.
– Confira sempre o seu troco e data e horário do seu ingresso.
– A programação é alterada toda quinta-feira
– Portão fecha após 20 minutos do começo da última sessão do dia 
– Horários de abertura e fechamento do cinema está visível na porta da galeria do cinema 
– Compra de ingresso deve ser feita apenas na bilheteria ou site oficial do ingresso.com, não nos responsabilizamos por ingressos comprados em canais não oficiais